IT-Outsourcing meint das Auslagern von Teilen oder sogar der gesamten IT an externe Dienstleister. Die Gründe hierfür sind meist Kostenreduktion sowie die Konzentration auf das Kerngeschäft, aber auch fehlende human resources sowie mangelndes know-how sind hierfür Motivationen.
Durch das Outsourcing der IT ist das Unternehmen in der Lage, die eigene Wirtschaftlichkeit durch eine bessere Planbarkeit der Kosten zu erhöhen und den Focus auf die eigentliche Kernkompetenz zu richten.
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Des Weiteren führen eine bessere Skalierbarkeit, erhöhte Transparenz in den IT-Prozessen und Entlastung der eigenen Kapazitäten ebenfalls in Richtung Outsourcing.
Das IT-Outsourcing setzt eine von Vertrauen geprägte Geschäftsbeziehung zwischen dem auslagernden Unternehmen und dem IT-Dienstleister zwingend voraus. Grundsätzlich können alle IT-Prozesse ausgelagert werden. Bei welchen Prozessen es Sinn macht, läßt sich anhand einer detaillierten Kosten-Nutzen-Analyse aufschlüsseln.
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Konkrete Anwendungsbeispiele für IT-Outsourcing sind das Remote Management, bei dem wir die IT-Systeme auf Ihren eigenen Server betreuen und supporten, angefangen beim Customer Care bis hin zum Desaster Recovery. Des Weiteren bieten sich Application Hosting sowie Server Housing an, das – individuell und optimal dimensioniert – hohe Kosteneinsparungen liefern kann. Aber auch das Management Ihres gesamten E-Mail-Verkehrs, samt Spam- und Virenfilterung (Hosted Antispam/Antivirus) sowie die Betreuung Ihrer Webpräsenzen mittels Content Management Systemen gehören in diesen Bereich.
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